suncitygroup高科举行售服管理系统项目第四次跟踪暨进一步推进会议
2013年10月8日， ，，，，，suncitygroup高科售服管理系统项目情况跟踪第四次会议暨项目推进会议（第十七次会议）于suncitygroup高科三楼会议室顺利举行。。。。 。。参加本次会议的人员有：袁君伟常务副总、徐东成技术副总、各部门负责人及南京富士通南大软件有限公司负责人。。。。 。。
会上， ，，，，，南京富士通南大软件有限公司的项目负责人首先作了会议介绍， ，，，，，并回顾了第十六次项目推进会议的要点， ，，，，，指出上次会议提出的问题均已得到解决。。。。 。。随后， ，，，，，他对本次项目进展做了详细说明， ，，，，，公布了截至10月7日统计的30个WEB端和38个手机端BUG， ，，，，，罗列了整个项目目前存在的问题和风险。。。。 。。据悉， ，，，，，二期开发预计10月30日结束。。。。 。。
suncitygroup高科售服管理系统项目负责人也在会上汇报了项目跟踪情况。。。。 。。
（售服系统项目涉及的设备、客户、员工、地图、任务、案例、物料、报表、系统及消息平台， ，，，，，本阶段的运行情况如图1）
（手机端覆盖情况如图2）
据了解， ，，，，，九月份开始的售服全面推广系统中的业务� ？？？？？？�， ，，，，，目前已经正常运作；；；；；十月将重点推广物料、费用� ？？？？？？�， ，，，，，全面使用剩余的� ？？？？？？�， ，，，，，并且进一步强化任务的跟踪管理。。。。 。。
此次推进会明确了“维修、安装业务继续通过系统管控， ，，，，，并且对售服人员的工作考核以系统为准”， ，，，，，“物料申请、每日汇报纳入系统， ，，，，，通过系统导出准确的物料报表”， ，，，，，“案例管理采集初始数据， ，，，，，方便售服人员查询”三大目标， ，，，，，分析了目前售服管理系统推进过程中存在的管理、业务和系统三类问题， ，，，，，制定了问题的处理流程， ，，，，，如图3。。。。 。。
目前， ，，，，，suncitygroup高科售后服务管理系统的项目主体开发基本结束， ，，，，，项目组已全面进入跟踪及BUG修正阶段， ，，，，，但整个项目的改进是长久并且持续的， ，，，，，不能也不会因为10月30号项目开发截止而停止改进， ，，，，，相反地， ，，，，，项目组将持续加强人员培训和系统的推广力度， ，，，，，以该项目大力推动公司信息化和数字化的进程。。。。 。。